新春伊始，隨著“DeepSeek”橫空出世，江蘇有線順應(ying)新潮流(liu)，圍繞廣電業務核(he)(he)心場景加速推進AI融合實踐。無錫分公司搶抓機遇，積(ji)極擁抱人工(gong)智能(neng)，以“深度（Deep）匯智·‘錫’心求索（Seek）”為核(he)(he)心理念，探(tan)索AI大(da)模(mo)型本(ben)地(di)化部署的(de)創(chuang)新路徑(jing)。
近日，為解決(jue)某廣電(dian)站(zhan)要求在兩天內(nei)完成(cheng)監控(kong)方(fang)案報價的(de)緊(jin)急需求，分(fen)公司(si)依托新構建(jian)的(de)DeepSeek-R1本(ben)地試(shi)驗(yan)性模型，整合歷(li)史(shi)方(fang)案資料(liao)，借助(zhu)智(zhi)(zhi)慧引擎強大的(de)自然語言理解和查詢生成(cheng)能(neng)力，成(cheng)功打造了分(fen)公司(si)政企業務支撐方(fang)案庫——“錫心匯(hui)智(zhi)(zhi)方(fang)案家”。該方(fang)案庫匯(hui)聚智(zhi)(zhi)慧城市、安防(fang)智(zhi)(zhi)能(neng)化(hua)及視(shi)播預警一體化(hua)等領域(yu)的(de)項目(mu)經驗(yan)，通過對大模型的(de)持續訓練，不斷充實政企支撐框(kuang)架方(fang)案與(yu)報價信息，顯著提升內(nei)容查詢和快速(su)響應能(neng)力。
經(jing)多輪優化(hua)，“錫心匯智(zhi)方案(an)家1.0”正式上線，為業務(wu)部(bu)門和支(zhi)(zhi)(zhi)撐部(bu)門提(ti)(ti)供通用流程查(cha)詢、方案(an)預提(ti)(ti)供及(ji)智(zhi)能化(hua)運(yun)維(wei)管(guan)理細則查(cha)詢等五大類AI查(cha)詢功能，在需求對接、成本(ben)測算及(ji)方案(an)設計等關鍵環(huan)節實現(xian)提(ti)(ti)質增(zeng)效。分公司(si)將繼續優化(hua)模型，豐富政企業務(wu)支(zhi)(zhi)(zhi)撐素(su)材(cai)，探索AI合同(tong)管(guan)理、報價(jia)(jia)(jia)比價(jia)(jia)(jia)及(ji)會務(wu)管(guan)理等場(chang)景應用，構建基于DeepSeek的售前(qian)方案(an)預提(ti)(ti)供+售中報價(jia)(jia)(jia)預評估的創新業務(wu)支(zhi)(zhi)(zhi)撐機制，助力業務(wu)部(bu)門和支(zhi)(zhi)(zhi)撐團隊精準(zhun)定(ding)位、高效咨詢，實現(xian)流程運(yun)轉和方案(an)支(zhi)(zhi)(zhi)撐的“雙效提(ti)(ti)升”。
無(wu)錫分公司將(jiang)以改革(ge)創新(xin)精神(shen)為引(yin)領，聚焦智能推(tui)薦與(yu)場景化服務(wu)(wu)升級、智能客服與(yu)全渠道服務(wu)(wu)效率提升、文檔(dang)審核管(guan)理(li)與(yu)AI驅動(dong)流程自(zi)動(dong)化等方向，積極拓展AI技術在大眾業務(wu)(wu)、客戶服務(wu)(wu)及內部管(guan)理(li)中的(de)創新(xin)應用(yong)，打造管(guan)理(li)、業務(wu)(wu)、支撐的(de)“智能外腦”，為公司“深(shen)化改革(ge) 強基固本”年注入強勁動(dong)力，提升改革(ge)效能，賦能高(gao)質量發展。
