改(gai)革不是(shi)選擇(ze)題，而(er)是(shi)發(fa)展(zhan)必答題。為(wei)(wei)落實江(jiang)蘇有線2025年高(gao)質量發(fa)展(zhan)大會(hui)精(jing)神，助推(tui)大眾業務提(ti)質增效，2月21日，鹽城分公司舉辦(ban)大眾業務營銷(xiao)(xiao)培訓會(hui)，會(hui)議以服(fu)務客(ke)戶為(wei)(wei)主(zhu)題，以鞏固壯大“產業根據地”為(wei)(wei)主(zhu)線，從堅定信心到(dao)深(shen)化改(gai)革、渠道建設(she)到(dao)團(tuan)隊營銷(xiao)(xiao)、標準規(gui)范到(dao)內(nei)容營銷(xiao)(xiao)等六個方(fang)面(mian)，提(ti)升市縣公司“三支(zhi)隊伍(wu)”的專(zhuan)業技能與協作(zuo)能力。分公司黨(dang)委書記、總經理徐金美為(wei)(wei)參(can)訓人(ren)員授課。
從“檻”到(dao)“門”，深(shen)(shen)化改革強基固本。徐金(jin)美以“堅定信心(xin)(xin) 深(shen)(shen)化改革 全(quan)面提升服務營銷能力”為題，深(shen)(shen)度分(fen)析了分(fen)公司大眾(zhong)業務發(fa)(fa)(fa)展(zhan)的堵點(dian)、痛點(dian)、難點(dian)問(wen)題，對業務發(fa)(fa)(fa)展(zhan)的指導思想、目標(biao)任務、發(fa)(fa)(fa)展(zhan)維度進行了解讀，圍繞厘清(qing)“四種關系”、推動“四個轉變”、做到(dao)“四個出(chu)擊(ji)”、增強“四個信心(xin)(xin)”等方面內容進行了深(shen)(shen)入講解，幫助參訓人(ren)員進一步提升發(fa)(fa)(fa)展(zhan)理(li)念，理(li)清(qing)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)思路，凝聚思想共識，提振(zhen)了團(tuan)隊精氣神。
從“點”到“面”，多維(wei)課(ke)程精(jing)準(zhun)賦(fu)能。內訓師團隊立足業務(wu)發展痛點，圍繞“光纖入戶服(fu)(fu)務(wu)規范”“終端合約營(ying)銷技巧”等實操課(ke)題(ti)展開教學(xue)，通過(guo)案例分(fen)析(xi)、場景模擬等形式(shi)，助力(li)參訓人員(yuan)掌(zhang)握(wo)精(jing)準(zhun)營(ying)銷、客情維(wei)系等關(guan)鍵技能。區(qu)(qu)縣公司(si)公客部門(men)負責人表(biao)示：“課(ke)程中(zhong)的網格化服(fu)(fu)務(wu)案例，啟(qi)發了我們優化入戶服(fu)(fu)務(wu)流程，下一(yi)步將重(zhong)點推廣‘5G+電視+寬帶+X’融合套餐，提升客戶黏(nian)性。”一(yi)線營(ying)銷骨干則通過(guo)復盤“精(jing)準(zhun)出擊(ji)促消(xiao)費”策(ce)略(lve)，制(zhi)定了社區(qu)(qu)駐點營(ying)銷計劃，力(li)爭實現入戶率提升20%的目標。
從(cong)“謀”到“干”，知行(xing)合一推(tui)動發展(zhan)。本次培訓(xun)，分公司在以往培訓(xun)的(de)基礎上進行(xing)了(le)創新和改進，首次采用(yong)“筆試(shi)+實戰(zhan)”的(de)互動考核機制(zhi)，參(can)訓(xun)人員(yuan)需通(tong)過理論筆試(shi)檢驗知識掌握程度(du)，各經營單(dan)元參(can)訓(xun)代表還需現場演(yan)示“特色內容”的(de)營銷流程。考試(shi)結果將(jiang)納入季度(du)績效考核，激(ji)勵學(xue)員(yuan)將(jiang)學(xue)習成果轉化為實戰(zhan)能力。參(can)訓(xun)人員(yuan)表示，考核既(ji)是對能力的(de)檢驗，更是一次查(cha)漏補缺的(de)寶貴機會。
此(ci)次培訓不僅是一次能力提升的(de)(de)“加(jia)油站”，更吹響(xiang)了鹽城(cheng)分公(gong)司深化改革、創新突破的(de)(de)沖鋒號角。鹽城(cheng)分公(gong)司全體干部員工將(jiang)以更加(jia)堅定的(de)(de)信心、更加(jia)專(zhuan)業的(de)(de)服務、更加(jia)高效的(de)(de)執行，確(que)保全面完(wan)成(cheng)各項(xiang)目(mu)標任(ren)務。
市縣公(gong)司相關部門負責人及一(yi)線營銷骨干90余人參加了培訓。
