10月10日下午，江(jiang)蘇有線召開2024年10月大眾(zhong)客戶市(shi)場(chang)經營分析會議(yi)，研究部署下階段公司大眾(zhong)客戶市(shi)場(chang)重點工作(zuo)，快(kuai)馬加鞭(bian)沖(chong)刺四季度，堅決(jue)打贏目標攻堅戰。公司黨委委員(yuan)、副總(zong)經理孫(sun)圣安出席會議(yi)并講話。
孫(sun)圣安就做(zuo)好10月(yue)大(da)眾(zhong)市(shi)場(chang)業(ye)務(wu)工(gong)作提出(chu)七(qi)點要(yao)(yao)(yao)求。一(yi)要(yao)(yao)(yao)開展標清(qing)置換(huan)工(gong)作。針(zhen)對標清(qing)活(huo)躍用(yong)(yong)戶(hu)、付費用(yong)(yong)戶(hu)優(you)(you)先進行置換(huan)，提升用(yong)(yong)戶(hu)滿(man)意度(du)。二要(yao)(yao)(yao)大(da)力發展有(you)價寬(kuan)帶(dai)(dai)。優(you)(you)化廣電寬(kuan)帶(dai)(dai)產品政策(ce)，提升大(da)眾(zhong)客戶(hu)業(ye)務(wu)ARPU值(zhi)。三要(yao)(yao)(yao)持續做(zuo)好5G欠停用(yong)(yong)戶(hu)回流。各地要(yao)(yao)(yao)高度(du)重視，積(ji)極部(bu)署(shu)，力爭挽(wan)留一(yi)批用(yong)(yong)戶(hu)、激活(huo)一(yi)批用(yong)(yong)戶(hu)。四要(yao)(yao)(yao)啟動營業(ye)廳優(you)(you)化布局。從多(duo)個維(wei)度(du)綜合(he)考慮(lv)，實現用(yong)(yong)戶(hu)服務(wu)有(you)效分流。五要(yao)(yao)(yao)推進增(zeng)值(zhi)業(ye)務(wu)營銷活(huo)動。用(yong)(yong)好激勵政策(ce)，促(cu)進全(quan)省數字電視增(zeng)值(zhi)業(ye)務(wu)發展。六要(yao)(yao)(yao)全(quan)力抓好沖(chong)刺季。聚焦(jiao)“固網銷賬(zhang)收入(ru)、廣電寬(kuan)帶(dai)(dai)、廣電5G”考核維(wei)度(du)，確(que)保全(quan)年目標任務(wu)順(shun)利完成。七(qi)要(yao)(yao)(yao)加大(da)融合(he)用(yong)(yong)戶(hu)發展力度(du)。通過提供“寬(kuan)帶(dai)(dai)+電視+5G”融合(he)產品，增(zeng)強用(yong)(yong)戶(hu)粘性。
會上，省公司大眾事業部通(tong)(tong)報了(le)(le)9月(yue)經營發展數(shu)據，部署了(le)(le)10月(yue)市場重點(dian)工作，并解讀了(le)(le)社會渠道發展指(zhi)導意見及寬帶游(you)戲加(jia)速包業務(wu)內(nei)容(rong)(rong)。全(quan)(quan)(quan)媒體生產中心(xin)通(tong)(tong)報了(le)(le)9月(yue)全(quan)(quan)(quan)省內(nei)容(rong)(rong)數(shu)據情況，客戶(hu)服務(wu)部通(tong)(tong)報了(le)(le)9月(yue)全(quan)(quan)(quan)省客戶(hu)服務(wu)情況。
