9月9日下午，江蘇(su)有(you)線召開2024年9月大(da)(da)眾客戶(hu)市場經營分析(xi)會(hui)，研究部(bu)署(shu)下階(jie)段公司大(da)(da)眾客戶(hu)市場重點(dian)工作，奮力沖(chong)刺四季度，打好(hao)大(da)(da)眾業務攻(gong)堅戰。公司黨委(wei)委(wei)員、副總經理(li)孫圣安出席會(hui)議并講話。
孫圣(sheng)安就(jiu)做(zuo)好9月大(da)眾市場業務(wu)工作(zuo)(zuo)提(ti)出六(liu)點要求：一(yi)要做(zuo)好全(quan)年目(mu)標(biao)沖刺(ci)(ci)工作(zuo)(zuo)部署。充分(fen)利用(yong)“沖刺(ci)(ci)季”市場行(xing)動(dong)，聚焦“數字電視、廣(guang)(guang)電寬帶、廣(guang)(guang)電5G”核心業務(wu)，確保全(quan)年目(mu)標(biao)順利完成；二(er)要重視公客(ke)(ke)業務(wu)現金收(shou)入催繳。優(you)化(hua)用(yong)戶(hu)繳費(fei)服務(wu)流程，有(you)效提(ti)升公客(ke)(ke)業務(wu)現金收(shou)入，縮小收(shou)入差距；三要研究電視增(zeng)值(zhi)業務(wu)發展(zhan)(zhan)舉(ju)措。推進付費(fei)頻道(dao)一(yi)鍵訂購(gou)(gou)，完善(shan)用(yong)戶(hu)訂購(gou)(gou)體驗，引(yin)入優(you)質內(nei)容(rong)(rong)，并通過內(nei)容(rong)(rong)營銷提(ti)高訂購(gou)(gou)率；四要推動(dong)廣(guang)(guang)電寬帶高質量(liang)發展(zhan)(zhan)。加快0元寬帶轉化(hua)策略，發展(zhan)(zhan)新用(yong)戶(hu)；五要持續發力5G社(she)會(hui)渠道(dao)發展(zhan)(zhan)。通過省市縣三級聯動(dong)機制，促進社(she)會(hui)渠道(dao)用(yong)戶(hu)發展(zhan)(zhan)量(liang)全(quan)面增(zeng)長；六(liu)要加大(da)5G欠(qian)停用(yong)戶(hu)挽留力度。制定實施(shi)(shi)用(yong)戶(hu)挽留措施(shi)(shi)，提(ti)升用(yong)戶(hu)滿意度，提(ti)高留存率。
會(hui)上，省公司(si)大眾事業部(bu)(bu)通(tong)(tong)報(bao)了8月(yue)(yue)經營(ying)發(fa)(fa)展(zhan)數據，部(bu)(bu)署了9月(yue)(yue)市(shi)場重點工作(zuo)，并解讀(du)了“沖刺季”市(shi)場行(xing)動方案。客(ke)戶服務(wu)部(bu)(bu)通(tong)(tong)報(bao)了8月(yue)(yue)全省客(ke)戶服務(wu)情況，全媒體生產中心(xin)通(tong)(tong)報(bao)了8月(yue)(yue)全省內容(rong)數據情況，常州、張家港2家公司(si)代表作(zuo)了交流發(fa)(fa)言。
