8月9日(ri)上(shang)午，江蘇(su)有線(xian)召(zhao)開大眾客戶(hu)市場經(jing)營分析會(hui)(hui)議。深入學習貫徹黨(dang)的二十(shi)屆三中全會(hui)(hui)精神，全面(mian)落實(shi)公司高(gao)質量發展年(nian)中推(tui)進會(hui)(hui)要求，扎實(shi)推(tui)進大眾客戶(hu)市場全業務再上(shang)新臺階。黨(dang)委副書(shu)記、總經(jing)理楊青(qing)峰出席會(hui)(hui)議并講話(hua)，黨(dang)委委員、副總經(jing)理孫圣(sheng)安主(zhu)持會(hui)(hui)議。
楊青峰就做好全省大眾市(shi)場業務工作提(ti)出(chu)四點要求：
一是要保持戰略定力，堅定發展信心。要充分認識(shi)公(gong)司經營工作(zuo)穩中有(you)進的良(liang)好態勢，切實把握資源優勢與戰略機遇，堅(jian)定(ding)信(xin)心決心，錨定(ding)目標任(ren)務，團結奮進、狠抓落實，全力推動大眾業務更高質量發(fa)展。
二是要堅持用戶為本，提升服務效能。要堅持以用(yong)(yong)戶為中心、以市場化為導向(xiang)，深入(ru)推進(jin)服(fu)務(wu)營銷一體化工作，在產品設計、內容(rong)建設、渠道推廣、精細服(fu)務(wu)等(deng)方面協同發(fa)力(li)、持續發(fa)力(li)，進(jin)一步提升用(yong)(yong)戶體驗(yan)，久(jiu)久(jiu)為功打贏用(yong)(yong)戶保衛戰。
三是要強化協同配合，完善激勵機制。要堅持系統觀念(nian)，進(jin)一(yi)步強化(hua)上(shang)下協(xie)同、版塊協(xie)同，凝聚業務發展(zhan)“一(yi)盤棋”合(he)力。圍繞(rao)有(you)利于鞏固基(ji)本盤、有(you)利于提高效能，持續優化(hua)激勵約(yue)束機制(zhi)，激發和調動一(yi)線服務人員的積(ji)極性(xing)、主動性(xing)和創造性(xing)。
四是要加強預算管理，促進降本增效。要強(qiang)化成本收益(yi)(yi)和(he)投資回(hui)報理念，精準推(tui)進光纖(xian)入戶改造工作(zuo)，實現資源配置效(xiao)率效(xiao)益(yi)(yi)提升。樹牢“無預算不支出”意識，堅決杜絕(jue)未批先建等違規行為，做(zuo)到(dao)強(qiang)監管、嚴問(wen)責(ze)。
孫(sun)圣安圍繞數字電(dian)(dian)視、廣(guang)(guang)電(dian)(dian)寬(kuan)帶(dai)、廣(guang)(guang)電(dian)(dian)5G等業(ye)(ye)務部(bu)署8月(yue)份大(da)眾客戶(hu)市(shi)場業(ye)(ye)務十一項(xiang)重點(dian)工作，包括啟(qi)動(dong)標清機(ji)頂(ding)盒置換(huan)工作，加(jia)(jia)快一鍵訂購技術升級，持(chi)續做(zuo)好奧(ao)運會暑期營銷(xiao)，做(zuo)好境外節目加(jia)(jia)密試點(dian)，加(jia)(jia)快推(tui)(tui)動(dong)光纖入戶(hu)，開展寬(kuan)帶(dai)升級行動(dong)，推(tui)(tui)出(chu)寬(kuan)帶(dai)游戲加(jia)(jia)速產品，試點(dian)廣(guang)(guang)電(dian)(dian)管家業(ye)(ye)務，開展欠停(ting)用戶(hu)激活(huo)，加(jia)(jia)快市(shi)縣渠道(dao)發展，加(jia)(jia)大(da)合約機(ji)銷(xiao)售力(li)度。
會上，省(sheng)(sheng)公司大(da)眾事(shi)業部通(tong)報了(le)7月份經(jing)營(ying)發展(zhan)數據(ju)，客(ke)戶(hu)服(fu)務部通(tong)報了(le)7月份全省(sheng)(sheng)客(ke)戶(hu)服(fu)務情況，全媒體生產中心通(tong)報了(le)近期(qi)用(yong)戶(hu)行為數據(ju)及重點工(gong)作，泰(tai)州、高淳、丹徒(tu)等三(san)家公司代表(biao)作交流發言(yan)。
會議以視頻(pin)形(xing)式召開。省公司大眾(zhong)事業部(bu)(bu)、全媒體生(sheng)產中心、客戶服務部(bu)(bu)、通信(xin)事業部(bu)(bu)等部(bu)(bu)門(men)主(zhu)(zhu)(zhu)要負(fu)(fu)責人(ren)及相(xiang)關(guan)人(ren)員在主(zhu)(zhu)(zhu)會場參加(jia)會議；各設(she)區市、區縣(xian)公司總(zong)經(jing)理，大眾(zhong)業務分(fen)管副總(zong)及相(xiang)關(guan)部(bu)(bu)門(men)主(zhu)(zhu)(zhu)要負(fu)(fu)責人(ren)在分(fen)會場參加(jia)會議。
