近年來，沭陽(yang)分公(gong)司樹牢“保存量(liang)、拓增(zeng)量(liang)、抓質量(liang)”工作(zuo)理(li)念，以“7S”工作(zuo)法(fa)為(wei)抓手，總攬“防流失、搶發展、提消費”全過程，全力打造“一號(hao)工程”，取得了階段性成效。
一是多舉(ju)措激發新動力(li)
堅持“政策傾斜一線、制度高效運行”的(de)服(fu)務理念和“保、增、帶”的(de)支撐舉(ju)措(cuo)；強化業務培訓，提升(sheng)營銷技(ji)能；強化示范引領，干部沖鋒在前，多措(cuo)并舉(ju)激發員工干事(shi)創業新動能。
二是(shi)制(zhi)度化導出新(xin)狀態
把(ba)晨(chen)會作為精(jing)細化管理的重要載體，圍(wei)繞昨天干(gan)得怎么(me)樣、有(you)哪(na)些亮點和不(bu)足(zu)，今天準備干(gan)什么(me)、誰來干(gan)、干(gan)到什么(me)份上等(deng)方面，明(ming)確目標、找準方向，以新(xin)狀態迎接工(gong)作。
三(san)是克難中開(kai)創新局面
畫精“作(zuo)戰(zhan)圖(tu)”，明確“時(shi)間表(biao)”，細化“任務書”，對(dui)標對(dui)表(biao)，精準聚(ju)焦，靶向聚(ju)力，堅持“重點攻”和“整體推”相結合，在你追(zhui)我(wo)趕(gan)中(zhong)營造全員參與、整體發力的工作(zuo)新局面。
四是曬(shai)成(cheng)績展示新(xin)氣(qi)象
建立工作點(dian)(dian)評機制，通過微信群“點(dian)(dian)”、會議(yi)上“評”，傳導壓力(li)，激發(fa)活(huo)力(li)，在(zai)縱向比進度、橫向比成(cheng)績中(zhong)，促進團隊合(he)力(li)實現1+1＞2的成(cheng)效(xiao)。
五是重(zhong)考評重(zhong)塑新風向
堅持“超預期走心服(fu)務”不動(dong)搖，深入踐行(xing)“戶戶上門，精準觸達”工(gong)作(zuo)理(li)念，把(ba)監管關(guan)(guan)口前移，嚴把(ba)服(fu)務質量關(guan)(guan)，著力(li)提(ti)升用戶滿意(yi)度(du)與(yu)黏著度(du)。
六是強管理提(ti)升新(xin)成效(xiao)
編排站點(dian)、站長、營業員、工(gong)程師工(gong)作(zuo)要點(dian)，制定“目標明(ming)確、節點(dian)明(ming)了、責任明(ming)晰、獎懲明(ming)朗”的(de)工(gong)作(zuo)清單，堅持結果導向，不定期(qi)對清單落實(shi)情況(kuang)進行督(du)查(cha)，推動工(gong)作(zuo)落實(shi)，目標落地(di)，確保成(cheng)效。
七是笨(ben)方(fang)法尋找新路徑
堅(jian)持交叉式抓(zhua)清欠，工程師介入、營業員監督、站長把關(guan)、片長抽檢，倒逼清欠工作縱(zong)深開(kai)(kai)展(zhan)。堅(jian)持痕跡式抓(zhua)保有，實(shi)行續費檔案雙月評，促使工作開(kai)(kai)展(zhan)留痕留績，提高繳費率(lv)、提高保有率(lv)。
2023年(nian)，沭陽分公司繳費(fei)用戶(hu)保有率達100.6%，拍(pai)照留存率達93.4%，繳費(fei)寬(kuan)帶凈增(zeng)5081戶(hu)。
