目前，江蘇(su)有(you)線廣(guang)電(dian)5G用(yong)戶(hu)規模(mo)迅速(su)擴大，為(wei)更好保障用(yong)戶(hu)權益，積極(ji)配(pei)合落(luo)實國家反(fan)(fan)電(dian)信網絡詐(zha)騙要求(qiu)，近日，江蘇(su)有(you)線特別邀請江蘇(su)省(sheng)反(fan)(fan)電(dian)信網絡詐(zha)騙中(zhong)心專(zhuan)家，為(wei)全省(sheng)營業廳、廣(guang)電(dian)站等公(gong)客服務(wu)側管(guan)理人員開(kai)展反(fan)(fan)詐(zha)工(gong)作專(zhuan)項(xiang)培訓。
此次培訓圍繞(rao)國(guo)內外電(dian)信(xin)網(wang)絡詐騙形勢、相關法(fa)律法(fa)規編制要點以及近年來典型案件分析展開(kai)，用先進理(li)念和鮮活案例(li)，對公司做(zuo)好(hao)電(dian)信(xin)網(wang)絡詐騙防范工作，更好(hao)維(wei)護用戶(hu)權益提供了(le)經驗和技巧。
自廣電5G業務(wu)運營(ying)以來，江蘇有線始終將反詐(zha)工(gong)作列為重中之重，積極對接公安機關、省通(tong)管(guan)局等(deng)上(shang)級主管(guan)部門，持續(xu)加強經營(ying)管(guan)理、服務(wu)管(guan)理，先后圍繞反詐(zha)技巧、流(liu)程規范(fan)等(deng)內(nei)容組織了(le)多次培訓，并錄制“實名制規范(fan)入(ru)網(wang)操作視頻(pin)”，指導并督促客(ke)戶服務(wu)一(yi)線肩負(fu)好反詐(zha)源頭(tou)治理重任。
