連(lian)日來，洪澤廣(guang)電(dian)網(wang)絡(luo)公(gong)司深(shen)入踐(jian)行黨的二十大精神，以強烈的政治責任展現(xian)國企擔當，通(tong)(tong)過開(kai)展“鐵腳板(ban)”工程深(shen)化公(gong)客業務(wu)改革發展成果，一步一個腳印地(di)建立起與(yu)廣(guang)大群(qun)眾的魚水情深(shen)，打通(tong)(tong)服(fu)務(wu)用戶的“最后一公(gong)里”。
“鐵腳板”專項(xiang)活(huo)動(dong)開展(zhan)(zhan)以來，洪(hong)澤公司緊(jin)(jin)緊(jin)(jin)依(yi)靠“大湖服(fu)(fu)務(wu)先(xian)(xian)鋒隊(dui)”“廣電先(xian)(xian)鋒服(fu)(fu)務(wu)隊(dui)”兩支黨建(jian)品(pin)牌的(de)先(xian)(xian)鋒力(li)量開展(zhan)(zhan)服(fu)(fu)務(wu)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)暖心活(huo)動(dong)，著力(li)在服(fu)(fu)務(wu)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)、維系用(yong)(yong)戶(hu)(hu)、發展(zhan)(zhan)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)上(shang)下功夫。先(xian)(xian)鋒隊(dui)的(de)隊(dui)員持續深入一線，走訪(fang)維護數字電視用(yong)(yong)戶(hu)(hu)，現場(chang)解決用(yong)(yong)戶(hu)(hu)存在的(de)實際問題，以“鐵腳板”的(de)精神(shen)毅力(li)為(wei)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)。
1月(yue)12日晚，三(san)河片區總光交被汽車(che)撞壞，先鋒(feng)隊(dui)(dui)搶(qiang)(qiang)修小組的(de)(de)(de)(de)隊(dui)(dui)員(yuan)急忙(mang)投入到搶(qiang)(qiang)修的(de)(de)(de)(de)工(gong)作中(zhong)來，盡(jin)管當時(shi)(shi)陰雨連綿(mian)，搶(qiang)(qiang)修小組的(de)(de)(de)(de)隊(dui)(dui)員(yuan)仍然義(yi)無反(fan)顧(gu)地擦黑冒(mao)雨投入到搶(qiang)(qiang)修工(gong)作中(zhong)來，第一時(shi)(shi)間(jian)確(que)保三(san)河片區短(duan)時(shi)(shi)間(jian)恢復(fu)信號。家住(zhu)營業(ye)廳附近的(de)(de)(de)(de)王老爹激動(dong)地握著搶(qiang)(qiang)修組戴安(an)成(cheng)的(de)(de)(de)(de)手(shou)連聲道(dao)謝(xie)：“幸虧(kui)你(ni)們及時(shi)(shi)搶(qiang)(qiang)修，我才能準時(shi)(shi)收看戲(xi)曲節目，年紀大了，也(ye)就這點(dian)愛好了。”“堅(jian)持用‘鐵腳板’精神打通(tong)服務用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)‘最(zui)后一公里’是(shi)我們的(de)(de)(de)(de)服務宗(zong)旨，老年人(ren)的(de)(de)(de)(de)業(ye)余(yu)生活不(bu)多(duo)，確(que)保每位用戶(hu)能夠準時(shi)(shi)收看節目是(shi)我們廣電人(ren)義(yi)不(bu)容辭的(de)(de)(de)(de)責任。”搶(qiang)(qiang)修現場，滿臉泥污的(de)(de)(de)(de)戴安(an)成(cheng)如是(shi)說道(dao)。
本次(ci)“鐵(tie)腳板”工作開展以來，洪(hong)澤(ze)公司(si)8個片區全(quan)(quan)年累(lei)計走訪(fang)(fang)數(shu)(shu)字電(dian)視(shi)用(yong)(yong)戶(hu)2.1萬余(yu)戶(hu)，對老舊小區重復報(bao)修問題聯(lian)合(he)運維(wei)保(bao)障部現場督辦(ban)、現場解決。在數(shu)(shu)字電(dian)視(shi)走訪(fang)(fang)維(wei)護的同時，洪(hong)澤(ze)公司(si)開展廣電(dian)5G業務的暖(nuan)心(xin)營銷不僅拉近了(le)用(yong)(yong)戶(hu)的距離，還打通了(le)“保(bao)用(yong)(yong)戶(hu)、拓新(xin)戶(hu)”的全(quan)(quan)新(xin)營銷方式。在“沖刺季”專項活動中(zhong)，洪(hong)澤(ze)公司(si)廣電(dian)5G業務排名全(quan)(quan)省(sheng)靠前，在新(xin)用(yong)(yong)戶(hu)發展突(tu)圍賽中(zhong)取得較好成績。
通過本次“鐵腳板”專項活(huo)動的開展，洪(hong)澤(ze)公(gong)司上下樹立起服務用(yong)戶“比學(xue)趕幫(bang)超”的良(liang)(liang)好(hao)氛圍，展現了(le)廣(guang)電人敢(gan)與強的比規模(mo)、敢(gan)向(xiang)好(hao)的攀水平、敢(gan)和高(gao)的爭位(wei)次、敢(gan)跟快的比速度的良(liang)(liang)好(hao)精神面貌(mao)。廣(guang)大(da)員工紛紛表示要用(yong)“鐵腳板”打通服務群眾的最后一公(gong)里，為公(gong)司融(rong)創轉型高(gao)質量發展貢獻力量。
