10月14日上午，江(jiang)蘇有線無錫分公司召開(kai)四(si)季度控制流失(shi)率專項工作部署會(hui)議。無錫分公司副(fu)總經理蔣永平，公眾客戶部、市場運(yun)營部負責人及各廣電站(zhan)站(zhan)長近40人參加會(hui)議。分公司副(fu)總經理蔣永平主持會(hui)議。
會上，公(gong)眾客(ke)(ke)戶(hu)部(bu)主任(ren)趙(zhao)曉(xiao)光就提(ti)升欠費(fei)用(yong)戶(hu)復通率(lv)，以及做(zuo)好流失用(yong)戶(hu)回流工(gong)作進行了(le)數據分析(xi)。公(gong)眾客(ke)(ke)戶(hu)部(bu)黨支(zhi)部(bu)書記(ji)繆江(jiang)天就新用(yong)戶(hu)發展一百(bai)天沖刺工(gong)作提(ti)出分項目(mu)標任(ren)務(wu)。
分公司(si)副總經理蔣永平按照省公司(si)“大(da)干(gan)100天、攻堅保目標、拼搏鑄安全(quan)”工作(zuo)精神，圍繞發展新用戶、提(ti)升欠費(fei)(fei)停機用戶復通率、增加歷(li)史欠費(fei)(fei)停機用戶回流(liu)等工作(zuo)提(ti)出(chu)了具體要求：
一是明確項目(mu)指標任務，對(dui)標找(zhao)差，力保(bao)(bao)今年保(bao)(bao)用(yong)戶工(gong)作達標；
二是(shi)高度重視狠抓落實，各職能部門(men)要明晰職責，全力做好組織(zhi)支撐工作；
三是壓實責任分配到(dao)(dao)人，確(que)保將(jiang)全員保用(yong)戶(hu)工作落實到(dao)(dao)各網格(ge)；
四是(shi)強化考核(he)激勵(li)機(ji)制(zhi)(zhi)，以優質服務穩定(ding)、引導用(yong)戶，千方百(bai)計遏(e)制(zhi)(zhi)用(yong)戶流失。
